Duurzaam onderhandelen : succesvol onderhandelen in beladen situaties

Het vinden van een duurzame oplossing voor een beladen onderhandeling vergt tijd en oprechte aandacht. Dit boek biedt waardevolle handvatten voor het omgaan met die lastige situaties. Emotioneel geladen conflicten kom je tegen en kun je niet vermijden. Je bent boos op je partner, op collega's of je vindt het erg dat verhoudingen verslechterd zijn tussen groeperingen enzovoort. Hoe lossen we die destructieve en emotioneel geladen conflicten op als onze waardevolste normen en waarden op het spel staan? Door de botsing tussen identiteiten escaleert een conflict. Om dat te overbruggen gaat de schrijver uit van de ruimte die tussen partijen is. Een conflict bestaat 'tussen' partijen in plaats van 'tegen'. Waarom raken we in conflict, wat is de fundamentele kracht van conflict, ben je bewust van je kernidentiteit, wat zijn de taboes? Respecteer daarbij het 'heilige' om de kloof te overbruggen in een geest van verzoening. Een boek voor een brede doelgroep: voor hen die in aanraking komen met conflicten. Heldere tekst, goed vertaald, praktisch. Mooie uitgave die hoofd en hart laat samenwerken.