Corresponderen : doeltreffende e-mails en brieven

Dit leerboek is ontwikkeld door docenten van de Hogeschool Utrecht (Faculteit Economie en Management). Communicatie per brief, fax of e-mail dient aan kwaliteitseisen te voldoen. In zes hoofdstukken worden algemene richtlijnen voor zakelijke correspondentie behandeld. Praktijkvoorbeelden illustreren vormeisen inzake structuur, stijl en vormgeving van een brief. Recente situatieschetsen en praktische opdrachten activeren hbo-studenten en beroepsbeoefenaren. Geschikt voor zelfstudie en als naslagwerk. Vijfde druk, waarin de opvatting over corresponderen is verruimd (meer aandacht voor social media) en de stijl en lay-out meer gericht zijn op beelddenkers. Met eenmalig te gebruiken code voor toegang tot online studiehulp.