Verbaal judo : nooit meer met je mond vol tanden

Als de ander je aanvalt in een gesprek, ben je geneigd in de verdediging te schieten. Dat is niet handig, legt auteur Hennie de Kler uit; meebewegen en de opmerking dan tackelen heeft een beter effect. Je blijft uit de strijd en blijft toch bij het gespreksonderwerp. De auteur geeft voorbeelden van zeven soorten verbale aanvallen en hoe je deze kunt pareren. Zij voegt daar ook zes verschillende reactiestijlen en hun effect aan toe. Het boek is ruim opgezet en biedt naast een twintigtal pagina's inhoudelijke informatie vooral veel voorbeelden en zelfhulpoefeningen. Het boek is verhelderend voor mensen die nogal eens in conflicten verzeild raken en kan voor therapeuten en communicatietrainers een aanvulling zijn binnen hun vakgebied. Het boek legt de nadruk op weerwoord geven en geeft minder aandacht aan de emoties die mensen voelen bij verbale aanvallen. Wat je kunt doen als dat je overkomt en je daadwerkelijk sprakeloos bent, komt niet aan de orde. Over dit deelaspect van de communicatie (passend weerwoord bij verbale aanvallen) zijn weinig boeken geschreven. Het eigentijdse jasje maakt het tot een toegankelijk geheel.