Hoe ga je om met patiënten die een speciale benadering vragen? Zoals agressieve patiënten, patiënten uit andere culturen, verslaafden of patiënten die moeilijk te motiveren zijn, dementerenden of verstandelijk gehandicapten, patiënten met seksuele problemen of medisch onverklaarbare klachten, patiënten met een psychose of een doodswens.
Dit boek maakt deel uit van een reeks van vier boeken over communicatie in zorgsituaties. In dit tweede deel wordt besproken hoe een arts of andere zorgverlener in kritieke situaties met de patiënt kan communiceren op een wijze die vertrouwen creëert en/of heropbouwt.
