Handreiking aan verpleegkundigen en hulpverleners die behalve 'technische' en medische zorg ook psychische ondersteuning willen geven aan hun clie͏̈nten/patie͏̈nten.
De eerstejaarsstudenten aan een driejarige opleiding verpleegkunde in Montreul, een voorstad van Parijs, worden gevolgd tijdens hun theorie- en praktijklessen op school, de stage en de evaluatiegesprekken tussen leerlingen en docenten.
De auteur, werkzaam als verpleegkundige op een ic-afdeling, schetst een beeld wat het liggen op een ic-afdeling doet met de naasten van de patiënt, maar bovenal hoe de verpleegkundige dit ervaart.