De medewerkers in een organisatie worden volgens de auteurs vaak aangestuurd door opdrachtgevers en managers die minder inhoudelijke kennis bezitten. Hoe kunnen werknemers hun leidinggevenden adviseren, beslissingen beïnvloeden, zorgen dat ze hun verantwoordelijkheid nemen etc.?
Praktijk- en studieboek voor werkers in de gezondheidszorg over de systematiek van het (para-)medische en verpleegkundige adviesgesprek en de begeleiding van patie͏̈nten bij de navolging van geleverde adviezen.
