Artikel uit tijdschrift Van speeltuin naar proeftuin : democratisering van de informatietechnologie in Nieuwegein Frank Wagenvoort
Artikel uit tijdschrift Joure maakt bibliotheek interessanter voor leden en niet-leden Martin De Jong
Artikel uit tijdschrift Als een spin in het web : beeldvorming in het openbare bibliotheekwerk ter discussie Harry Hardonk
Artikel uit tijdschrift Bibliotheek, belast of beloond ? : de Noordhollandse discussie over een gedifferentieerd tarievenbeleid Gerard Alders
Boek Aanbod, dienstverlening en gebruikers van bibliotheken VVBAD (Redacteur), Jessica Jacobs (Redacteur) Uitgever Politeia (2022) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Maatschappij en openbare bibliotheken, Leesbevordering Serie Wegwijzer bibliotheken en documentatiecentra Doelgroep Volwassenen Beschikbaar Vind exemplaar Artikel uit tijdschrift Vijf jaar BiebPanel : praktische tips en positieve feedback Toine Al (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Openbare bibliotheken ; Nederland, Openbare bibliotheken ; beeldvorming Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Van speeltuin naar proeftuin : democratisering van de informatietechnologie in Nieuwegein Frank Wagenvoort (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, ICT ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Joure maakt bibliotheek interessanter voor leden en niet-leden Martin De Jong (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Klantenbinding ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Als een spin in het web : beeldvorming in het openbare bibliotheekwerk ter discussie Harry Hardonk (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Openbare bibliotheken ; beeldvorming Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Bibliotheek, belast of beloond ? : de Noordhollandse discussie over een gedifferentieerd tarievenbeleid Gerard Alders (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Openbare bibliotheken ; financiering ; Nederland Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Van boze klant tot tevreden gebruiker : de klacht als kans Annemieke Schoen (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Klachten ; inventarisatie ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Publieke dienstverlening in Californische bibliotheken Huub Leenen (Auteur), Joep Van Dijk (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Openbare bibliotheken ; Verenigde Staten Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Openbare bibliotheek sleutelt aan openingsuren te Leuven : gedifferentieerde dienstverlening : om U beter te kunnen dienen Jan Van Vaerenbergh (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift 'In Schollevaar staan stoelen waar je in achterover kwakt en nooit meer uitkomt' Niels Juist (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Openingstijden : verschillende wensen maar toch tevredenheid : de (on)tevreden klant ? Femke Van Den Berg (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift ROB kruipt in huid van bibliotheekbezoeker Karolien Selhorst (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Emmen : gezellige en echte 'boekenbibliotheek' Marchien Brons (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Openbare bibliotheek ; Emmen, Dienstverlening ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Gerda Geven en Mirjam Koreman : 'Bibliotheken zijn heel slecht in kiezen' : Gelders marktonderzoek vijzelt kennis van de klant op Gerda Geven (Geïnterviewde), Mirjam Koreman (Geïnterviewde), Eimer Wieldraaijer (Interviewer) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Publieksvriendelijk bibliotheekwerk Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Embedded librarianship : een nieuwe rol voor informatieprofessionals Tale Evenhuis (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Informatiebemiddelaars ; professionalisering, Dienstverlening ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Bibliotheken geven informatieve bijstand : Dordrecht en Vlissingen participeren in het Infocusproject Nicoline Van Tiggelen (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Informatieverzorging voor langdurig werklozen Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Nieuwe informatiediensten bereiken de doelgroep nog onvoldoende : Infocusproject : stand van zaken en effectiviteitsmeting Jolanda Fekkes (Auteur), Hein Leemans (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Informatieverzorging voor langdurig werklozen Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift 'Als je met cijfers wilt scoren moet je dit niet meer doen !' : bibliotheek gangmaker van Infocusproject Heerlen Nicoline Van Tiggelen (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Informatieverzorging voor langdurig werklozen Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Arm in het rijk van informatie : doelgroep Infocusproject lastig te bereiken Paul Schnabel (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Informatieverzorging voor langdurig werklozen Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift 'Bibliothecaris in front-office moet feeling hebben voor non-verbale signalen' Nicoline Van Tiggelen (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Dienstverlening ; openbare bibliotheken, Informatieverzorging voor langdurig werklozen, Non-verbale communicatie Doelgroep Volwassenen