Columns over veel voorkomende denkfouten. De columns zijn alle geschreven voor onzekere CEO's of mindere managers en bedoeld om hun zelfvertrouwen op te krikken. Ze maken op vele manieren duidelijk dat gewone mensen, die vertrouwen op wat normaal is in een situatie om te doen, fout op fout stapelen. De voorbeelden van onverwachte denk- en redeneerfouten komen rechtstreeks uit de koker van psychologen als Kahneman of Spolsky, maar zijn door de auteur op inventieve, maar vaak ook suggestieve wijze terug geplaatst in het dagelijks leven.
Volgens Tavris en Aronson hebben mensen de neiging om hun gedrag te rechtvaardigen, zelfs wanneer ze op hun fouten gewezen worden. Ze geloven dat het brein mensen ervan overtuigt dat ze het juiste gedaan hebben, ook als er bewijs is van het tegendeel.
