Bespreking van de rol en het nut van emoties op de werkvloer, met beschrijvingen van de meest voorkomende emoties en de informatie die daarin besloten ligt.
Theorie en praktische adviezen aan managers en leidinggevenden om omstandigheden op het werk optimaal te benutten zodat talenten en kansen van medewerkers zo goed mogelijk tot hun recht komen.
