Praktische tips voor het voeren van informele gesprekken ('over koetjes en kalfjes') met mensen die je niet goed of helemaal niet kent om contacten te leggen, ook in de zakelijke sfeer.
Volgens Rosenberg is de manier waarop we communiceren - meestal onbedoeld - gewelddadiger dan we beseffen, doordat onze uitdrukkingen vaak nodeloos beschuldigend zijn. Door voorbeelden toont hij dat het anders kan: helder, direct en met aandacht en respect voor beide partijen.
In dit boekbespreekt Slangen wat echt leiderschap betekent. Hij baseert zich daarbij op zijnlange ervaring als medewerker van een aantal leiderfiguren, waaronder topmanagers en verschillende eerste ministers. De auteur wil inzicht bijbrengen in de kenmerken van echte leidersfiguren ('reuzen') en als handvatten aanreiken om met hen om te gaan.
Studieboek voor (aankomende) professionals die in hun beroepsuitoefening te maken hebben met communicatie met kinderen, zoals leerkrachten, hulpverleners, politiemensen, etc.
