Hoe knoop je een praatje aan? Hoe geef je een gesprek meer diepgang? Hoe kun je anderen overtuigen en motiveren? Hoe verwoord je helder je standpunt tijdens een conflict? En hoe ga je om met klagers? Een twintigtal gesprekstechnieken voor werk- en privé-situaties.
Pleidooi voor de herwaardering van de dialoog als middel voor meer sociale cohesie, met negen lessen om voorbij eigen vooroordelen te kijken en denkfouten te leren herkennen.
Beschrijving van een gespreksmethode om jongeren te helpen een studie te kiezen die aansluit bij hun interesses, toekomstwensen en talenten. Met zwart-witillustraties.
